Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец, Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Павлюкевич Марина Валерьевна (ИНН 781910625800, ОГРНИП 318774600250699, 123007, г. Москва, пер. Магистральный, дом 5А, кв.19), электронная почта: mv-pavluk@mail.ru.
1.2. Интернет-магазин - Интернет-сайт, расположенный по Интернет-адресу: https://mv-pavluk.ru и поддомены (далее – сайт). С его помощью продавец/исполнитель ведет торговлю, оказывает услуги, на нем представлены товары и услуги, которые продавец/исполнитель предлагает покупателям/заказчикам, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров и условия оказания услуг.
1.3. Интернет-сайт доступен круглосуточно с перерывами на техническое обслуживание. Рабочие часы интернет-магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 21:00 по московскому времени в будние дни; с 11:00 до 19:00 в субботу и воскресение; в праздничные дни: с 11:00 до 17:00.
1.4. Покупатель/заказчик - любое физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые оформили заказ на приобретение товара/услуг у продавца/исполнителя в порядке,  установленном в разделах 2 и 3настоящей оферты.
1.5. Оферта - публичное предложение продавца/исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (договор на покупку) или оказания услуг (далее – договор на услуги). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: ____________________и действует до ее отзыва.
     Продавец/исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на Интернет-странице оферты__________________ 
     Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.6. Договор – заключённый на условиях настоящей оферты договор путём её акцепта.
1.7. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в отношении заказчиков - физических лиц) и иным действующим законодательством Российской Федерации.
1.8. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Интернет-магазина.
1.9. Договор, заключаемый на основании акцептирования заказчиком настоящей оферты, является договором присоединения, к которому заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок, если заказчик и исполнитель дополнительно не согласовали особые отличные от изложенных в настоящей оферте условия.
1.10. Под действие настоящей оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) сайта.
1.11. Покупатель/заказчик несет ответственность за все действия, совершаемые на сайте в личном кабинете с использованием указанных при регистрации адреса электронной почты и номера телефона. Запрещается передавать логин и пароль от личного кабинета на сайте, а также электронной почты третьим лицам, при этом покупатель/заказчик несет ответственность за возможность угадывания пароля от его электронной почты третьими лицами. Используя соответствующий сервис сайта, покупатель/заказчик обязуется проинформировать продавца/исполнителя о получении третьими лицами доступа к личному кабинету на сайте, телефону и/или электронной почте покупателя/заказчика третьими лицами. В случае неинформирования продавца/исполнителя все действия на сайте, в том числе оформление заказа, совершенные с использованием номера телефона и/или адреса электронной почты покупателя/заказчика считаются совершенными этим покупателем/заказчиком.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
       Исполнитель обязуется на условиях оферты в Интернет-магазине оказать услуги по консультированию по вопросам коммерческой деятельности и управления, а заказчик обязуется оплатить и принять оказанные услуги.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием и фотоснимками. Все товары являются непродовольственными.
2.3. Покупатель/заказчик соглашается с тем, что фактические внешний вид, дизайн, оформление и упаковка книг, отличающиеся от заявленных на сайте, не является браком, не влияет на возможность использовать книг по прямому назначению и не является основанием для возврата книг продавцу, а денежных средств покупателю. Вышеуказанные характеристики книг могут быть изменены также непосредственно производителем (издательством).
2.4. Исключительными правами на произведение, содержащееся на материальном носителе-товаре (печатной книге, аудио-файле книги или лекции, вебинара, консультации и т.д. или электронном файле текста произведения) обладает единолично автор произведения (Павлюкевич М.В.). Контент, дизайн обложки, верстка, текст, графика, изображения, содержащиеся в и на товаре защищены авторским правом. Копирование, распространение, передача файла, содержащего произведение, в коммерческих целях и иные нарушения исключительных прав на произведения, запрещены. 
2.5. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
2.6. Услуга считается оказанной, если в течение 3 (Трех) дней с даты получения результатов услуг заказчик не направляет исполнителю мотивированную претензию, в этом случае заказчик подтверждает качество и своевременность оказанных услуг.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель/заказчик оформил заказ или предзаказ товара/услуги у продавца/исполнителя. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель/заказчик может сделать предзаказ (оставить заявку), указав в форме для заполнения на сайте свой контактный номер телефона, а также фамилию и имя. Представитель Интернет-магазина в его рабочие часы свяжется с покупателем/заказчиком для уточнения деталей заказа и его подтверждением. 
С момента появления на сайте такого функционала (сервиса) покупатель/заказчик может сделать заказ самостоятельно на сайте Интернет-магазина через форму заказа. Заказ можно оформить самостоятельно на любой имеющийся в наличии у продавца товар из указанного на сайте Интернет-магазина или любую услугу, в описании которой не указано на необходимость дополнительного согласования условий по договорённости.
3.3. С момента появления на сайте такого функционала (сервиса) покупатель/заказчик может отслеживать статус и историю заказов в личном кабинете на сайте.
3.4. Покупатель/заказчик сообщает связавшемуся представителю продавца/исполнителя при подтверждении предзаказа или указывает в форме заказа на сайте, а также в форме регистрации личного кабинета: 
- для физического лица: свои фамилию, имя, отчество, контактный телефон и адрес электронной почты (по желанию); 
- для индивидуального предпринимателя: наименование, контактный телефон; юридический адрес, ИНН, ОГРНИП, банковские реквизиты и адрес электронной почты;
- для юридического лица: наименование, контактный телефон, юридический адрес, ИНН, ОГРН, банковские реквизиты и адрес электронной почты;
а также выбирает:
способ и город доставки (если не самовывоз), способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты.
Если в форме заказа на сайте или в форме регистрации личного кабинета некоторые поля для заполнения данных не отмечены как обязательные для заполнения или отсутствуют поля для перечисленных сведений, то покупатель/заказчик может их не заполнять, но продавец/исполнитель имеет право потребовать от покупателя/заказчика сообщения не заполненных данных в указанных формах по изложенному выше перечню, если эти данные необходимы для выполнения продавцом/исполнителем заявки.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
·   нажатия кнопки подтверждения заказа на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте Интернет-магазина; 
·   подтверждения предзаказа по телефону или иным способом связи - при предзаказе. 
Заказ считается подтвержденным после того, как представитель Интернет-магазина подтвердил наличие заказанных товаров/возможность оказания услуг, в соответствии с пожеланиями покупателя/заказчика по услуге на условиях дополнительных договорённостей, и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты или отмены/изменения заказа в связи с отсутствием товара на складе или несогласованием дополнительных условий оказания услуг по договорённости продавец/исполнитель направляет информацию с датой и номером оформленного заказа или об отмене заказа и причинах такой отмены электронным письмом и/или СМС-сообщением на электронный адрес и/или номер телефона, предоставленные покупателем, и/или связывается с покупателем по контактному номеру телефона.
3.6. Если по техническим причинам (сбоем в сети Интернет, работе почтовых сервисов или провайдеров и т.д.) заказ не поступил продавцу/исполнителю, продавец/исполнитель не несёт ответственности за необработку такого заказа. В таком случае покупателю/заказчику рекомендуется повторно оформить заказ или связаться с продавцом/исполнителем.
3.7. Если покупатель/исполнитель в течение 2 (двух) дней не доступен или не отвечает на звонки продавца/исполнителя по контактному номеру телефона и на сообщения по контактной электронной почте для подтверждения заказа, продавец/исполнитель имеет право отменить заказ.
3.8. Оформляя заказ, покупатель/заказчик подтверждает, что:
·   является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
·   ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
·   принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар/услугу и принять их;
·   предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа;
·   передает продавцу/исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные (не обязательно все из перечисленных, в зависимости от условий конкретного заказа): полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара, реквизиты банковской карты или счёта, социальный статус, пол (для покупателя/заказчика-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
·   дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей/заказчиков, контроля удовлетворенности покупателя/заказчика (для покупателя/заказчика-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель/заказчик вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
·   дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при авторизации в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
·   заверяет продавца/заказчика и гарантирует продавцу, что получил согласие субъектов персональных данных на обработку предоставленных при оформлении заказа или регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа менеджером персональных данных представителей индивидуальных предпринимателей и юридических лиц и получил от них согласие на получение рекламно-информационных сообщений.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара/услуги и стоимости доставки товара (если не самовывоз и доставка необходима), которые определяет продавец/исполнитель в одностороннем порядке. Если продавец/исполнитель в одностороннем порядке на сайте Интернет-магазина изменил цену товара/услуги или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
Цены и стоимость указываются в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена товар/услуги определяется на сайте Интернет-магазина. В отношении услуг, по которым необходимо дополнительно согласовывать условия, может быть указана приблизительная цена.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и указывается (сообщается) при оформлении заказа отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов, территории и веса товара определяются при оформлении заказа. Самовывоз по адресу продавца – бесплатно.
4.4. Стоимость заказа, разделённая на цену товара/услуги и стоимость доставки, указывается в личном кабинете на сайте, или на странице оформления заказа через сайт, или сообщается представителем Интернет-магазина по телефону или иным способом связи.
4.5. Покупатель может оплатить заказ по выбору: 
- наличными денежными средствами или банковской картой при самовывозе или доставке курьером;
- безналичными способами в течение 7 (семи) календарных дней с момента оформления заказа (э
электронный чек направляется на адрес электронной почты покупателя/заказчика):
- при наличии на сайте такого функционала (сервиса) - через платёжные сервисы банковской картой; через интернет-банкинги, приложения банков, электронные кошельки, со счетов мобильных номеров и другое) - после оформления заказа покупателю на электронную почту придёт письмо со ссылкой на оплату;
- переводом на счёт в Российском банке.
    При доставке транспортной компанией или Почтой России обязательна 100 % предоплата.    При задержке оплаты или части оплаты продавец/исполнитель имеет право приостановить выполнение заказа на срок до получения полной оплаты. В этом случае продавец/исполнитель не несёт ответственности за просрочку в выполнении заказа.
    Стороны могут дополнительно согласовать иные условия и порядок оплаты.
    При выборе безналичного способа оплаты, покупатель/заказчик в случае предоплаты оплачивает заказ только после того, как с покупателем/заказчиком свяжется представитель Интернет-магазина для подтверждения заказа. Если покупатель/заказчик произвёл оплату до подтверждения продавцом/исполнителем наличия товара/возможности оказания услуги на условиях заказчика для дополнительного согласования, продавец/исполнитель не несёт ответственность за сроки возврата переведённых денежных средств и бремя оформления возврата лежит на покупателе/заказчике.
  Продавец/исполнитель не несёт ответственности за непоступление оплаты по техническим причинам (при сбоях в работе сети Интернет, провайдеров, сервисов оплат и т.д.).
4.6. Если заказ оформляется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то покупатель/заказчик при оформлении заказа сообщает представителю Интернет-магазина или указывает в специально отведённых полях для банковских реквизитов реквизиты для выставления продавцом/исполнителем счёта и сообщает продавцу/исполнителю или указывает в поле «комментарии» о необходимости выставления счёта, а продавец/исполнитель в свою очередь выставляет счёт. 
     За верность банковских реквизитов и ошибки при оплате, вызванные несоответствием указанных в счёте банковских реквизитов действительным несёт ответственность покупатель/заказчик, за исключением случаев, когда в полях оформления заказа покупатель/заказчик указал верные реквизиты. 
     Оплата по счету производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца/исполнителя.
4.7. Обязанность покупателя/заказчика оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет продавца/исполнителя. 
4.8. Продавец/исполнитель имеет право проводить временные скидочные акции и предусматривать постоянную программу лояльности. Если условия акций и программы лояльности размещены в свободном доступе на сайте Интернет-магазина, то они являются частью настоящей публичной оферты. 
Также продавец/исполнитель имеет право проводить индивидуальные акции и скидочные программы, не являющиеся публичной офертой. Условия таких акций и программ предоставляются покупателю/заказчику для ознакомления в индивидуальном порядке.  

5. Доставка и передача товара

5.1. Способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа. Продавец вправе самостоятельно принимать решение о выборе транспортной компании для осуществления доставки.
Стоимость доставки может быть указана на сайте интернет-магазина при оформлении заказа или сообщается представителем Интернет-магазина.
5.2. Время сборки заказа - до 48 часов с момента подтверждения заказа при условии произведения покупателем оплаты, если в соответствии с заказом необходима предоплата.
В выходные и праздничные дни продавец заказы не отгружает.
Передача товаров продавцом для доставки транспортными компаниями осуществляется в будние дни в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения заказа. 
Срок доставки определяется службами доставки, перевозчиком в зависимости от расстояния и загруженности и сообщается покупателю продавцом при оформлении заказа.
Если заказ нестандартный (большого объёма), то указанные в настоящем пункте сроки доставки не применяются и условия доставки согласовываются сторонами в индивидуальном порядке.
В случае, если доставка Товара осуществляется курьерской службой (курьером), при этом покупатель не вышел на связь с курьером, то срок доставки увеличивается на срок, необходимый для согласования даты и времени доставки между покупателем и курьером. 
Если доставка товара осуществляется путём почтовой пересылки или через перевозчика, то доставка товара покупателю может быть задержана (в пределах нескольких дней от предполагаемой даты доставки) по независящим от продавца причинам. В таком случае Продавец не несет ответственность за задержку доставки товара покупателю, возврат товара продавцу (и возврат денежных средств покупателю по причине задержки доставки не допускается.
       В случае, если покупателю необходима доставка товара к определенным дате и времени (при этом это не противоречит срокам доставки, указанным при оформлении заказа), покупатель должен уведомить об этом продавца при оформлении заказа.
5.3. Покупатель может изменить адрес доставки товара после оформления заказа, сообщив продавцу. Изменение адреса доставки влечет за собой изменение срока и стоимости доставки. Изменение адреса невозможно при отправке Товара Почтой России.
5.4. В случае предоставления продавцу при оформлении заказа некорректных контактных данных покупателя срок доставки товара может быть увеличен на срок выяснения корректных данных покупателя.
5.5. В случае предоставления продавцу при оформлении заказа некорректного адреса доставки срок доставки товара может быть увеличен на срок выяснения корректных, а издержки продавца на доставку по неверному адресу подлежат возмещению покупателем в течение 5 (пяти) дней с момента предъявления соответствующего требования, при этом продавец имеет право не передавать товар покупателю до оплаты указанных издержек.
5.6. При получении товара покупатель обязан сообщить перевозчику номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.7. При самовывозе покупатель может забрать заказ только после уведомления продавца о готовности товара к отгрузке по электронному адресу или по телефону. 
5.8. При обнаружении каких-либо недостатков товара покупатель вправе отказаться от товара или части заказа, содержащей товар ненадлежащего качества. При этом оплате подлежит оставшийся в заказе товар и услуги по его доставке. В этом случае услуги по доставке некачественной продукции обратно продавцу подлежат оплате продавцом, за исключением случаев выяснения продавцом необоснованности отказа от товара.
5.9. При получении товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в сопровождающих товар документах, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.10. Бесплатное хранение неоплаченного заказа на складе продавца ограничивается 7 (семью) календарными днями. По истечении указанного в настоящем пункте срока хранения, если заказ не был оплачен и забран покупателем, продавец имеет право отменить заказ и рассортировывать его.
       Если заказ оплачен покупателем, но не выбран/не получен по независящим от продавца причинам, то срок бесплатного хранения – 14 (четырнадцать) календарных дней, далее хранение продавцом товаров из оплаченного покупателем заказа подлежит оплате покупателем из расчёта - 100 (сто) рублей в сутки. 
5.11. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за заказом в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец может по запросу покупателя организовать доставку товара заново, в новые сроки, согласованные с покупателем. За повторную доставку с покупателя взимается повторная плата по тарифам, согласованным сторонами при оформлении заказа, а оплата за предыдущую доставку не возвращается. За ожидание курьера, в случае неготовности покупателя в согласованное время принять заказ, оплату осуществляет покупатель.
5.12. При получении заказа на Почте России или у курьера службы доставки покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником службы доставки/Почты России составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку товара, после чего зафиксировать все нарушения в Акте.
5.13. В день отправки со склада товара, направляемого путем почтовой пересылки, на электронную почту покупателя направляется трек-номер для отслеживания заказа (товара).
5.14. В день отправки со склада товара, доставляемого курьером или перевозчиком,  на электронную почту покупателя  направляется уведомление об отправке товара.
5.15. Передача аудио-файла книги или электронного файла текста произведения 

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель в этом случае вправе отказаться от заказа.
6.2. Покупатель вправе по телефону и иным средствам связи или через личный кабинет на сайте Интернет-магазина отказаться от оформленного заказа на товар полностью или в части в любое время до его отгрузки продавцом со склада. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ на товар до его отгрузки продавцом со склада. Если заказ предоплачен, продавец, в случае согласия на изменение заказа, корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3оферты.
6.5. Заказчик может отказаться от заказанной услуги только при условии оплаты фактических расходов исполнителя, уже произведённых для оказания услуги до момента отказа заказчика от этой услуги, в том числе комиссий сервисов для оплаты для принятия и возврата денежных средств. В случае если отказ от услуги заявлен заказчиком на уже стадии  оказания услуги, исполнитель имеет право удержать как минимум  30 % от стоимости заказа. 

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. 
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Товар с недостатками покупатель может вернуть, передав его перевозчику (заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца или иными способами связи) или непосредственно на склад продавца. 
7.4. При возврате товара с недостатками продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу.
7.5. Покупатель проинформирован и настоящим соглашается с тем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г., книга надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. 
7.6. Покупатель настоящим соглашается с тем, что продавец не принимает претензии, связанные с книгами, имеющими следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформацию или выпадение книжного блока в случае, когда такие повреждения были выявлены по истечении дня передачи книги покупателю. 
7.7. Покупатель вправе предъявить продавцу претензии по качеству (браку) книги только в день получения книги (до 23:59 дня получения книги), при этом покупателем должна быть произведена фотофиксация брака и предоставлены иные доказательства ненадлежащего качества книги. 

8. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие из отношений между сторонами, решаются в первую очередь в претензионном порядке (через письменное обращение, направленное курьером, почтовым отправлением или по электронной почте). 
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или по электронной почте уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.  
При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение суда по местонахождению ИП Павлюкевич М.В.
8.3. К настоящему договору и отношениям между сторонами применяются действующее законодательство Российской Федерации.
8.4. Продавец/исполнитель, при авторизации покупателя/заказчика на сайте Интернет-магазина, в силу специфики деятельности продавца/исполнителя и работы сайта, не проверяет достоверность предоставленной покупателем/заказчиком информации, в т. ч. о дееспособности, соответствии фамилии, имени, отчества паспортным данным, не осуществляет контроль за актуальностью данных в личном кабинете покупателя/заказчика. Однако продавец/исполнитель исходит из того, что покупатель/заказчик предоставляет достоверную информацию, необходимую для оформления заказа, регистрации в личном кабинете на сайте интернет-магазина или при заказе по телефону, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии путем заполнения новых данных в личном кабинете на сайте интернет-магазина или сообщения актуальных данных продавцу/исполнителю по электронной почте. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или неактуальной информации, несёт покупатель/заказчик.